Erika María Villa Restrepo, un ejemplo de vida desde la Certificaciónde las Normas de Competencia Laboral.
Con la filosofía de “Nada es imposible, sólo basta creer en sí mismo y cultivar el deseo de mejorar y progresar”, Erika María Villa Restrepo ha logrado lo que muchos anhelan conseguir: en un año, pasó de ser la encargada de Servicio al Asociado, a coordinar el área de Calidad de la Cooperativa de Trabajo Asociado Colaboramos.
El compromiso con su formación, sumado a la oportunidad que brinda el SENA de evaluación y certificación gratuita, han contribuido a que su desempeño sea cada vez más reconocido por los superiores, lo que permitió que se le delegaran procesos que exigen un elevado nivel de excelencia en el servicio.
Erika María ve el hecho de certificarse como un reto, que además de validar sus conocimientos en determinada competencia, aportan a su realización como persona y la hacen sentir más segura; por eso, se ha certificado en el Centro de Comercio del SENA, en las normas Facilitar Servicio al Cliente, Producir Documentos, Organizar los Documentos, Contabilidad, Procesar la Información y Organización de Eventos. Por la capacidad de autoaprendizaje y perseverancia de Erika, los frutos de estas certificaciones se reflejaron en su desempeño en la Cooperativa y motivaron su ascenso.
“Gracias al SENA, he podido obtener importantes mejoras personales, las cuales han tenido un gran impacto en mi calidad de vida y mi economía; sólo me resta agradecer a los evaluadores que me han acompañado, porque después de terminar la Tecnología que ya inicié, estaré pendiente de mi actualización permanente”, expresa orgullosa Erika.
.jpg)
